Desempeño por competencias evaluación de 360°
Capitulo 1
Evaluación del desempeño
Es un instrumento que sirve para supervisar personal.
Objetivos principales:
- · Desarrollo personal y profesional de colaboradores
- Mejora permanente de resultados de la organización
- Aprovechamiento adecuado de la RRHH.
Se evalúa el desempeño para tomar decisiones en lo que respecta promociones, remuneraciones o puede ser simplemente para dar una conocimiento general acerca de cómo están haciendo sus tareas.
Existe tres pasos principales para la evaluación del desempeño:
- ª Definir el puesto y asegurarse que el supervisor y el subordina estén de acuerdo con las responsabilidades y criterios.
- Evaluar el desempeño en función del puesto
- Retroalimentación: comentar el desempeño y los progresos del subordinado.
Retroalimentación
A partir de las evaluaciones, los jefes y subordinados se reúnen y revisan los comportamientos de del empelado en relación con su trabajo para luego dar la retroalimentación necesaria el empleado.
Esta se debe dar de manera fluida, entendible, para brindar así un momento de reflexión, confianza y expresión entre los jefes y el empleado.
Los métodos de evaluación de desempeño se clasifican de acuerdo con lo que miden: características, comportamientos o resultados.
ü Metidos basados en la características:
· Escalas graficas de calificación
· Método de escalas mixtas
· Método de distribución forzada
· Métodos de forma narrativas
ü Métodos basados en comportamientos:
· Método de incidente critico
· Escala fundamentada para la medición del comportamiento
· Escala de observación de comportamiento
ü Métodos basados en resultados:
· Mediciones de productividad
· Administración por objetivos
El área de RRHH, es quien se encarga de del cumplimiento de de las políticas de la organización e implementan los resultados de las evaluaciones, las decisiones de promociones y vela por la objetividad de sistema.